KOMPAS.com - Apple telah mencapai kesepakatan untuk memberikan kompensasi kepada pengguna iPhone, dengan total pembayaran mencapai 250 juta dollar AS (sekitar Rp 4,3 triliun). Setiap pengguna yang memenuhi syarat akan menerima kompensasi antara 25 dollar AS hingga 95 dollar AS (sekitar Rp 433.000 hingga Rp 1,6 juta). Keputusan ini diambil setelah sekelompok pengguna menggugat perusahaan melalui gugatan kelompok pada bulan Maret lalu.
Para penggugat mengklaim bahwa Apple menunda peluncuran fitur asisten virtual Siri yang dipersonalisasi, meskipun fitur tersebut telah diumumkan pada acara Worldwide Developer Conference (WWDC) 2024. Dalam gugatan tersebut, mereka menyatakan bahwa Apple "mempromosikan kemampuan AI yang belum ada saat itu, tidak ada sekarang, dan tidak akan ada selama dua tahun atau lebih."
Detail Gugatan dan Kompensasi
Gugatan itu juga menekankan bahwa Apple "membanjiri internet, televisi, dan berbagai media lainnya untuk membangun ekspektasi yang jelas dan wajar bahwa fitur-fitur tersebut akan tersedia saat iPhone dirilis." Meskipun telah menyetujui pembayaran kompensasi, Apple tidak mengakui adanya kesalahan. Perusahaan tersebut menyatakan bahwa mereka "bertindak dengan itikad baik dan dengan cara yang diyakini sesuai dengan semua aturan, regulasi, dan hukum yang berlaku."
Seorang juru bicara Apple menjelaskan, "Sejak peluncuran Apple Intelligence, kami telah menghadirkan puluhan fitur dalam berbagai bahasa yang terintegrasi di seluruh platform Apple, relevan dengan aktivitas sehari-hari pengguna, dan dibangun dengan perlindungan privasi di setiap tahapnya." Fitur-fitur tersebut mencakup Visual Intelligence, Live Translation, Writing Tools, Genmoji, Clean Up, dan banyak lagi.
Persyaratan dan Proses Pengajuan Klaim
Kompensasi ini akan diberikan kepada pengguna yang membeli perangkat dengan dukungan Apple Intelligence di Amerika Serikat antara 10 Juni 2024 hingga 29 Maret 2025. Perangkat yang memenuhi syarat mencakup iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16e, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, dan iPhone 16 Pro Max. Besaran kompensasi adalah 25 dollar AS untuk setiap perangkat yang memenuhi syarat, namun jumlah tersebut dapat bervariasi tergantung pada banyaknya klaim yang diajukan. Jika persentase klaim tinggi, nilai pembayaran bisa lebih rendah, dengan batas maksimal 95 dollar AS per perangkat.
Jumlah total 250 juta dollar AS dalam penyelesaian ini juga mencakup biaya pengacara, administrasi, dan lainnya, sehingga jumlah yang diterima pengguna akan lebih kecil. Untuk mengajukan klaim, pengguna diwajibkan memberikan bukti pembelian perangkat yang memenuhi syarat, termasuk nomor seri perangkat, informasi akun Apple, dan nomor telepon. Penyelesaian ini telah mendapatkan persetujuan awal, dan pemberitahuan untuk pengajuan klaim akan dikirimkan dalam waktu 45 hari. Perlu dicatat bahwa kompensasi ini hanya berlaku untuk pengguna di AS, tempat gugatan diajukan.
