Bandara Internasional Soekarno-Hatta di Jakarta akan memperluas layanan umrah rombongan di Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F. Penambahan ini akan mulai berlaku pada 7 Agustus 2026, dengan melibatkan empat maskapai baru, yaitu Ethiopian Airlines, SriLankan Airlines, Malaysia Airlines, dan Royal Brunei Airlines, yang akan melayani keberangkatan dan kedatangan jamaah umrah.
General Manager Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Heru Karyadi, menyatakan bahwa perluasan operasional ini merupakan langkah lanjutan setelah peluncuran layanan umrah terpusat yang berjalan dengan baik pada Juli 2026. Ia menambahkan bahwa penambahan maskapai di Terminal 2F akan meningkatkan integrasi pelayanan kepada jamaah. "Setelah implementasi layanan bagi maskapai umrah pada Juli lalu berjalan lancar, kami kembali memperluas cakupan operasional Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F," ungkap Heru dalam keterangan tertulisnya.
Fasilitas dan Kenyamanan Jamaah
Heru berharap dengan bergabungnya empat maskapai ini, pelayanan kepada jamaah akan semakin terpusat, sehingga koordinasi operasional menjadi lebih efektif dan pengalaman perjalanan jamaah semakin nyaman. Ia menjelaskan bahwa penyelenggaraan layanan umrah melalui Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F adalah bagian dari komitmen pengelola bandara untuk meningkatkan kualitas pelayanan bagi jamaah. "Kami akan terus melakukan evaluasi secara berkala terhadap operasional Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F agar setiap proses pelayanan dapat berjalan dengan baik serta terus disesuaikan dengan kebutuhan operasional di lapangan," jelasnya.
Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F dilengkapi dengan berbagai fasilitas pendukung perjalanan ibadah, termasuk area check-in khusus, ruang tunggu yang luas, area ibadah, serta fasilitas pelayanan lainnya. Kehadiran fasilitas ini bertujuan untuk memberikan kenyamanan bagi jamaah sejak keberangkatan hingga kedatangan.
Statistik Pelayanan dan Kolaborasi
Heru juga menyampaikan bahwa kinerja terminal menunjukkan tren positif sejak layanan umrah rombongan dipusatkan secara bertahap. Selama periode 1-31 Juli 2026, Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F melayani sebanyak 89.656 penumpang umrah, baik untuk keberangkatan maupun kedatangan. Dengan penambahan empat maskapai tersebut, kini layanan umrah rombongan di terminal ini mencakup Loong Air, Hainan Airlines, Saudi Arabian Airlines, Scoot, Turkish Airlines, Qatar Airways, EgyptAir, Oman Air, Emirates, Etihad Airways, Ethiopian Airlines, SriLankan Airlines, Malaysia Airlines, dan Royal Brunei Airlines.
Heru menegaskan bahwa pihaknya akan terus berkolaborasi dengan regulator, maskapai, Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU), perusahaan ground handling, serta seluruh pemangku kepentingan untuk menyempurnakan layanan bagi jamaah. Pihaknya berkomitmen menjadikan Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F sebagai pusat pelayanan umrah yang memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan bagi seluruh jamaah. "Kolaborasi seluruh pemangku kepentingan menjadi kunci agar setiap proses operasional berjalan dengan baik dan pelayanan kepada masyarakat semakin optimal," tutup Heru.
